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お持ちの端末では正常に動作しないのに、他の端末では正常に動作しているように感じる場合、問題の原因はほとんどの場合、ブラウザーにあります。この場合、ヘルプデスクに個々の問題に対する解決策が書かれている可能性がありますので、お問い合わせフォームを送信する前に、そちらをご覧ください。